Zakres polityki
Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób IMG King przetwarza dane osobowe podczas korzystania ze sklepu internetowego, przeglądania jego zawartości, tworzenia konta, składania i realizacji zamówień oraz kontaktowania się z nami. Polityka dotyczy danych przetwarzanych za pośrednictwem witryny i związanych z nią usług sprzedażowych.
W przypadku przejścia do zewnętrznej witryny lub usługi zastosowanie mogą mieć odrębne zasady prywatności jej operatora. Zachęcamy do zapoznania się z nimi przed przekazaniem danych.
Informacje, które możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych informacji zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz wybranych funkcji. Możemy przetwarzać w szczególności:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres rozliczeniowy lub dostawy.
- Dane dotyczące zamówienia, w tym wybrane produkty, ilości, ceny, status zamówienia, sposób dostawy, informacje niezbędne do obsługi zwrotu lub reklamacji oraz korespondencję dotyczącą zakupu.
- Informacje związane z płatnością, takie jak wybrana metoda płatności, status transakcji i jej identyfikator. Szczegółowe dane instrumentu płatniczego mogą być przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę usług płatniczych, zależnie od wybranej metody płatności.
- Dane konta, jeżeli dostępna jest możliwość utworzenia konta, w tym dane logowania, historia zamówień, zapisane adresy i wybrane ustawienia konta.
- Treść komunikacji, w tym wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy oraz informacje przekazane w związku z pytaniem, prośbą, reklamacją, zwrotem lub inną sprawą dotyczącą obsługi klienta.
- Dane techniczne i dotyczące korzystania z witryny, które mogą obejmować adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację wynikającą z adresu IP, dane dzienników, odwiedzane podstrony oraz informacje o interakcjach z witryną. Zakres tych danych zależy od używanych funkcji, ustawień plików Cookie oraz faktycznie wykorzystywanych usług technicznych lub analitycznych.
Podanie niektórych danych jest konieczne do zawarcia lub wykonania umowy, dostarczenia zamówienia albo udzielenia odpowiedzi. Jeżeli wymagane informacje nie zostaną przekazane, realizacja odpowiedniej usługi może nie być możliwa.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- przyjmowania, potwierdzania, realizowania i dostarczania zamówień;
- współpracy z dostawcami płatności, usług logistycznych i innych usług niezbędnych do realizacji zakupu;
- tworzenia i obsługi konta klienta, jeśli taka funkcja jest dostępna;
- udzielania odpowiedzi, obsługi zapytań, zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń;
- prowadzenia dokumentacji transakcji oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- utrzymania działania, administracji i zabezpieczenia witryny;
- wykrywania, analizowania i ograniczania nadużyć, oszustw oraz zagrożeń bezpieczeństwa;
- diagnozowania problemów technicznych oraz ulepszania działania witryny, jej zawartości i doświadczenia użytkowników;
- ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- przesyłania informacji marketingowych, jeśli jest to dozwolone przez prawo i, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
W zależności od okoliczności i właściwego prawa podstawą przetwarzania może być konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, wypełnienie obowiązku prawnego, prawnie uzasadniony interes związany między innymi z obsługą sklepu, bezpieczeństwem i obroną roszczeń albo zgoda użytkownika. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Cookie i podobne technologie
Witryna może korzystać z plików Cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia podstawowych funkcji sklepu, zapamiętywania ustawień, utrzymania sesji, obsługi koszyka, ochrony witryny oraz, zależnie od stosowanych rozwiązań i dokonanych wyborów, pomiaru sposobu korzystania z serwisu lub personalizacji treści.
Niektóre pliki Cookie mogą być niezbędne do prawidłowego działania witryny. Inne mogą być stosowane wyłącznie zgodnie z ustawieniami użytkownika lub po uzyskaniu zgody, jeżeli wymaga tego prawo.
Plikami Cookie można zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki oraz, jeśli witryna udostępnia odpowiednie narzędzie, za pomocą dostępnych w niej ustawień zgód. Zablokowanie lub usunięcie niezbędnych plików Cookie może spowodować, że koszyk, logowanie, płatność lub inne funkcje sklepu nie będą działały prawidłowo.
Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji opisanych celów. Odbiorcami mogą być następujące kategorie podmiotów:
- dostawcy usług płatniczych i instytucje uczestniczące w rozliczeniu transakcji;
- firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, magazyny i inni partnerzy wspierający realizację dostawy;
- dostawcy hostingu, infrastruktury informatycznej, utrzymania technicznego, bezpieczeństwa i obsługi sklepu;
- dostawcy narzędzi komunikacyjnych, obsługi klienta lub analityki, jeżeli takie usługi są wykorzystywane;
- doradcy zawodowi, tacy jak księgowi, audytorzy lub prawnicy, gdy jest to uzasadnione;
- organy publiczne, sądy lub inne uprawnione podmioty, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane przez prawo albo konieczne do ochrony praw, bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom;
- podmioty uczestniczące w reorganizacji, połączeniu, sprzedaży przedsiębiorstwa lub podobnej transakcji, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie powinny korzystać z nich wyłącznie zgodnie z odpowiednimi instrukcjami, zawartymi umowami i obowiązującym prawem.
Przekazywanie danych poza miejsce zamieszkania użytkownika
Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane w innych państwach niż państwo zamieszkania użytkownika. Jeżeli dane są przekazywane do państwa, które nie zapewnia poziomu ochrony uznanego za odpowiedni na mocy właściwego prawa, stosowane powinny być wymagane zabezpieczenia, takie jak odpowiednie postanowienia umowne lub inny prawnie dopuszczalny mechanizm transferu.
Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, wykonania zamówienia lub umowy, prowadzenia obsługi klienta, zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczenia transakcji, rozwiązania sporu, ustalenia lub obrony roszczeń oraz spełnienia obowiązków wynikających z właściwego prawa.
Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych, charakteru relacji z użytkownikiem, wymogów prawnych oraz potrzeby zachowania dokumentacji. Po ustaniu potrzeby przetwarzania dane są usuwane, anonimizowane lub w inny sposób wyłączane z dalszego użycia, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.
Prawa użytkownika
W zależności od miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów, w tym GDPR, użytkownik może mieć prawo do:
- uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych i dostępu do nich;
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
- żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
- żądania ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na określonych podstawach prawnych;
- otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie lub przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli ma zastosowanie prawo do przenoszenia danych;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie;
- wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.
Realizacja określonego prawa może podlegać warunkom, ograniczeniom lub wyjątkom przewidzianym przez właściwe przepisy. Przed wykonaniem żądania możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości i ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem. Odpowiedź zostanie udzielona zgodnie z terminami i wymaganiami wynikającymi z mającego zastosowanie prawa.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy racjonalne środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz związanego z nimi ryzyka. Środki te mają ograniczać ryzyko przypadkowego lub bezprawnego zniszczenia, utraty, zmiany, ujawnienia albo nieuprawnionego dostępu do danych.
Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownicy posiadający konto powinni chronić swoje dane logowania, używać odpowiednio silnych haseł i nie udostępniać ich innym osobom.
Prywatność osób małoletnich
Sklep jest przeznaczony dla osób, które mogą samodzielnie dokonywać zakupów zgodnie z właściwym prawem, albo dla osób działających za zgodą lub z udziałem opiekuna prawnego. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami. Jeżeli opiekun uważa, że osoba małoletnia przekazała nam dane bez wymaganej zgody, może skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Zmiany polityki
Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w działaniu sklepu, stosowanych usługach, praktykach przetwarzania lub obowiązujących przepisach. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana w witrynie. W przypadku istotnych zmian możemy również przekazać dodatkowe powiadomienie, jeżeli będzie to wymagane przez prawo lub uzasadnione charakterem zmian.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw prosimy o kontakt za pośrednictwem strony: https://img-king.com/contact-us/.
